Termos de Compra

1. Identificação do vendedor

• CNPJ: 34.135.299/0001-03
• Endereço: Avenida Antônio de Souza Noschese, 373 — Parque Continental — São Paulo/SP — CEP 05328-000
• E-mail de atendimento: contato@minhaucat.com.br
• WhatsApp: (11) 9.9722-5771

2. Objeto

Estes termos regem a compra de alimento natural liofilizado para gatos MinhauCat feita nesta loja online, tanto na venda avulsa quanto na assinatura mensal.

3. Pagamento

Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pelo Asaas. No Pix, o pedido é reservado e confirmado após a identificação do pagamento. No cartão, os dados são informados diretamente no ambiente seguro do Asaas. O pedido só entra em separação depois da confirmação do pagamento.

4. Frete e entrega

Compra avulsa: frete grátis para CEPs de São Paulo capital e R$ 20 para as demais regiões, calculado automaticamente a partir do CEP informado no checkout. Assinatura: frete fixo de R$ 20 por pedido para assinaturas de 1 a 9 pacotes; a partir de 10 pacotes, o frete é grátis. O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega passa a contar da postagem e depende do endereço informado. Endereço incorreto ou incompleto pode atrasar ou impedir a entrega.

5. Assinatura mensal

A assinatura é cobrada mensalmente pelo valor do plano escolhido, pelo ciclo contratado. O cancelamento pode ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento; cobranças já emitidas e pedidos já enviados não são revertidos automaticamente.

6. Troca e devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja com a embalagem íntegra e não violada. Por se tratar de alimento, produtos com embalagem aberta não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito ou avaria no transporte, que devem ser comunicados imediatamente com fotos.

7. Uso do produto

Produto destinado exclusivamente à alimentação de gatos. Contém peixe e ovos na formulação. Uso proibido na alimentação de ruminantes. As orientações de hidratação e porção são recomendações gerais e não substituem a avaliação de um médico veterinário.